Question 1

Я могу приехать на лечение в Израиль?

Accepted Answer

Да, конечно! На лечение в Израиль может приехать гражданин любой страны мира. Перед приездом необходимо уточнить, нужна ли виза на въезд в Израиль. Граждане Украины, России, Молдовы, Грузии и Белорусии обладают правом безвизового въезда на территорию Израиля. Для остальных пациентов Манор Медикал Центр оказывает визовую поддержку.

Question 2

Нужна ли мне виза для приезда в Израиль?

Accepted Answer

Если вы гражданин Украины, России, Молдовы, Грузии и Белорусии – нет. Граждане остальных стран бывшего СССР должны получать визу. Наша компания оказывает поддержку при получении визы: мы высылаем приглашение, с которым Вы можете обратиться в консульство Израиля на территории Вашей страны.

Question 3

Нужна ли мне страховка для поездки на лечение в Израиль?

Accepted Answer

Обычная туристическая страховка нужна и пациенту, и сопровождающему лицу.

Question 4

Сколько будет стоить составление программы лечения?

Accepted Answer

Составление программы лечения у нас проводится бесплатно. Вам необходимо прислать медицинские заключения и описание симптомов на наш электронный адрес info@manormedicalcenter.com, или заполнить заявку онлайн.

Question 5

Как я узнаю, к какому специалисту мне обратиться?"

Accepted Answer

Для того чтобы определить, какой конкретный специалист понадобится в Вашем случае, Вам необходимо прислать медицинские заключения и описание симптомов на наш электронный адрес info@manormedicalcenter.com, или заполнить заявку в интернете. Наш медицинский директор рассмотрит Ваше обращение и привлечет конкретного израильского специалиста, занимающегося лечением Вашего заболевания.

Question 6

Могу ли я самостоятельно обратиться в больницу?

Accepted Answer

Да, вы можете обратиться в больницу сами, но примите во внимание, что в больнице с вами будет работать отдел медицинского туризма, который направит Вас к свободному на момент обращения специалисту, а не к тому, которого Вы хотели посетить. Стоит учитывать, что обращение в больницу напрямую не гарантирует Вам прохождение процедур в тот отрезок времени, которым вы располагаете. Если Вы хотите пройти диагностику и лечение у конкретного специалиста или если у вас ограниченное количество дней на прохождение диагностики и лечения, стоит обратиться к нам. Мы составим для вас удобный график прохождения всех проверок и лечения в удобное для Вас время и у лучших израильских специалистов.

Question 7

Зачем мне обращаться к провайдеру, если я владею английским и могу позвонить в больницу самостоятельно?"

Accepted Answer

Примите во внимание, что, обратившись в больницу напрямую, Вы попадете в отдел медицинского туризма больницы. Отдел туризма направит Вас к специалисту, который будет свободен на данный момент, а не к тому, которого вы хотите посетить. Стоит учитывать, что обращение в больницу напрямую не гарантирует Вам прохождение процедур в тот отрезок времени, которым вы располагаете. Если Вы хотите пройти диагностику и лечение у конкретного специалиста или если у вас ограниченное количество дней на прохождение диагностики и лечения, стоит обратиться к нам. Мы составим для вас удобный график прохождения всех проверок и лечения в удобное для Вас время и у лучших израильских специалистов.

Question 8

Как мне отправить медицинские документы врачу?

Accepted Answer

Вам необходимо прислать медицинские заключения и описание симптомов на наш электронный адрес info@manormedicalcenter.com, или заполнить заявку в интернете. Наш медицинский директор рассмотрит Ваше обращение и передаст документы конкретному израильскому специалисту, занимающемуся лечением Вашего заболевания.

Question 9

У меня очень большой файл, как я могу его отправить врачу?"

Accepted Answer

Вы можете выложить файл в один из файлообменников, бесплатный сайт по загрузке файлов в интернет (например — https://wetransfer.com/) и прислать нам ссылку на него. Мы скачаем Ваш файл и передадим профильному специалисту.   Подробная инструкция по пересылке файлов

Question 10

Я хочу лично обратиться к врачу, как я могу это сделать?"

Accepted Answer

Любой интересующий Вас вопрос вы можете задать врачу по электронной почте info@manormedicalcenter.com или на нашем сайте.

Question 11

В какой срок я получу ответ касательно необходимого лечения?

Accepted Answer

Программа обследования и лечения составляется в течение 24 часов. Мы вышлем Вам подробную медицинскую программу с указанием точной цены, сроками прохождения и резюме врачей, которые будут заниматься Вашим лечением.

Question 12

Когда я узнаю сроки и цены на лечение?

Accepted Answer

Сроки и цены на лечение указаны в медицинской программе, которая высылается Вам в течение 24 часов после Вашего обращения.

Question 13

Когда мне нужно оплачивать свое лечение?

Accepted Answer

Когда мне нужно оплачивать свое лечение?

Question 14

Каким способом я могу оплатить лечение?

Accepted Answer

Лечение можно оплатить наличными или по кредитной карте в бухгалтерию Манор Медикал Центра, либо сделать банковский перевод на счет компании. Оплата должна быть произведена в удобной для пациента форме в ходе выполнения обследований. При оплате кредитной картой кредитная компания взимает налог 1.5%.

Question 15

В какой валюте я могу оплатить лечение?

Accepted Answer

Лечение можно оплатить в долларах США, Евро или в Израильских шекелях.

Question 16

Я не знаю, в каком городе мне заказать гостиницу?"

Accepted Answer

Вы можете заказать гостиницу в любом районе Большого Тель-Авива. Это могут быть такие города как: Тель-Авив, Бат-Ям, Герцлия, Рамат-Ган.

Question 17

Я хочу жить у друзей, могу ли я не заказывать гостиницу?"

Accepted Answer

Да, конечно. Единственным условием является ваше проживание в центре страны, в районе Большлго Тель-Авива. Удобно жить в таких городах как: Тель-Авив, Бат-Ям, Герцлия, Рамат-Ган, Петах-Тиква.

Question 18

Могу ли я жить не в гостинице, а в квартире?"

Accepted Answer

Да, конечно. Единственным условием является ваше проживание в центре страны, в районе Большлго Тель-Авива. Удобно жить в таких городах как: Тель-Авив, Бат-Ям, Герцлия, Рамат-Ган, Петах-Тиква.

Question 19

Я не знаю иврит и английский, насколько сложно мне будет пройти таможенный контроль в аэропорту?"

Accepted Answer

Если Вы волнуетесь и чувствуете дискомфорт по поводу прохождения таможенных формальностей, вы можете заказать у нас сопровождение от трапа самолета до посадки в машину «Манор Медикал Центр». Наш представитель встретит Вас на выходе из самолета, пройдет с Вами пограничный контроль, получит багаж и посадит Вас в машину.

Question 20

Я не знаю иврит и английский, насколько сложно мне будет добраться из аэропорта в гостиницу?"

Accepted Answer

Наш представитель встретит Вас в зале для встречающих и отвезет Вас в гостиницу.

Question 21

Я не знаю иврит и английский, насколько сложно мне будет во время лечения?"

Accepted Answer

Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор (свободно владеющий как русским языком, так и ивритом), который поможет вам на всех этапах диагностики и лечения.

Question 22

Я хочу, чтобы меня во время прохождения лечения сопровождал представитель компании. Возможно ли это?"

Accepted Answer

Да, конечно. Вас обязательно будет сопровождать медицинский координатор, который поможет вам пройти все проверки и в случае необходимости поможет с переводом во время обследования.

Question 23

Я вынужден приехать один, насколько сложно мне будет общаться с врачом во время лечения?"

Accepted Answer

Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор, который поможет вам на всех этапах. В случае необходимости координатор поможет с переводом во время обследования.

Question 24

Могу ли я приехать на лечение в сопровождении друга/родственника?

Accepted Answer

Да, конечно!

Question 25

Может ли сопровождающий находиться со мной в одной палате

Accepted Answer

Да, это возможно при госпитализации в больнице Ассута.

Question 26

Смогу ли я пользоваться своим мобильным номером/телефоном в Израиле?

Accepted Answer

Вы сможете использовать Ваш номер при условии, что у вас будет оплачен роуминг, либо вы сможете воспользоваться сим-картой, которую Вам предоставит наша компания.

Question 27

Сколько стоит местная сим карта и будет ли она работать в моём телефоне?

Accepted Answer

Сим-карту наша компания предоставит Вам бесплатно. Она подходит к любому мобильному телефону. Входящие звонки бесплатные, а для того, чтобы позвонить самим, Вам необходимо положить как минимум 60 шекелей на счет. Внести средства на карточку Вы можете в офисе нашей компании.

Question 28

Как я буду связываться с представителем вашей компании в Израиле?

Accepted Answer

Медицинский координатор перезвонит Вам на Ваш мобильный телефон, после того как Вы заселитесь в гостиницу и сообщит Вам время первой проверки. Во время первого визита в офис Манор Медикал Центра вы получите израильскую сим-карту.

Question 29

Как я узнаю, когда и на какие процедуры мне ехать?"

Accepted Answer

График процедур Вы получите за несколько дней до Вашего прилета. По приезде в Израиль медицинский координатор сообщит вам даты и время проверок. Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор, который поможет Вам с переводом. Координатор на машине заберет Вас на процедуры и в конце всех проверок привезет обратно по месту вашего проживания.

Question 30

Как я попаду на процедуры и в больницу?

Accepted Answer

Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор, который заберет Вас на процедуры и в конце всех проверок привезет обратно по месту вашего проживания.

Question 31

Как я буду общаться с врачом в Израиле?

Accepted Answer

Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор, который поможет с переводом во время обследования.

Question 32

Какие личные вещи мне понадобятся при госпитализации?

Accepted Answer

Предметы личной гигиены, пижама, халат, одежда для прогулок, тапочки, ноутбук или электронная книга, мп3 плеер с наушниками, развлекательные журналы.

Question 33

Сколько человек будет со мной в палате?

Accepted Answer

В Израильских больницах предусмотрено трех или двух местное размещение. За дополнительную плату можно заказать одноместную палату повышенной комфортности.

Question 34

Будет ли в палате интернет и телевизор?

Accepted Answer

Обычно да.

Question 35

Я еду на обследование, может ли мне кто-то помочь с организацией моего досуга?"

Accepted Answer

Да, конечно. В нашей компании предусмотрены услуги консьерж-сервиса. По Вашему желанию мы можем предоставить бесплатные услуги консьерж-сервиса для Вас и для Вашего сопровождающего лица.

Question 36

По состоянию здоровья я боюсь лететь один/на, может ли кто-то из ваших докторов лететь вместе со мной?"

Accepted Answer

Да, вы можете заказать медицинское сопровождение, и тогда один из наших врачей будет сопровождать вас в полете.

Question 37

Я не могу передвигаться самостоятельно, что мне делать?"

Accepted Answer

Вы можете заказать специальную перевозку самолетом санитарной авиации. Самолеты санитарной авиации оборудованы специальной аппаратурой по стандарту отделения интенсивной терапии. Медицинское оборудование позволяет проводить непрерывный мониторинг состояния пациента.

Question 38

Что такое санитарная авиация?

Accepted Answer

Санитарная авиация помогает решить проблему экстренной транспортировки больных. Самолеты санитарной авиации оборудованы специальной аппаратурой по стандарту отделения интенсивной терапии. Медицинское оборудование позволяет проводить непрерывный мониторинг состояния пациента.

Question 39

Как я смогу понять, что написано в медицинских документах, которые я получу после лечения?"

Accepted Answer

Медицинские документы (за исключением анализов крови), которые вы получите после обследования и лечения, будут переведены на русский язык в течение двух недель со дня вашего отъезда. Переводы будут отправлены вам по электронной почте.

Question 40

Какая погода в Израиле?

Accepted Answer

В Израиле теплый субтропический климат. Средняя температура в июле — от +24 до +32°C, в январе – от +12 до +20°C. Зимой вам обязательно понадобится зонтик и непромокаемая обувь. Летом необходимо брать с собой легкую кофточку или шаль, так как все помещения хорошо кондиционируются и возможно возникнет легкое чувство прохлады.

Question 41

Куда и кому мне звонить в случае непредвиденной ситуации?

Accepted Answer

В случае непредвиденной ситуации не обходимо связаться с вашим менеджером.

Question 42

Гостиница берёт гарантийный платеж при вселении, когда я получу возврат?"

Accepted Answer

Если гарантийный платеж оплачивается наличными, то они возвращаются при выезде из гостиницы. Если платеж проводился кредитной карточкой, то несмотря на то, что гостиница делает возврат сразу в момент выезда, возврат денег происходит в течение 30 дней.

Question 43

Есть ли международная аккредитация у клиники, в которой я буду проходить лечение?"

Accepted Answer

Обязательно! Аккредитационные документы больницы высылаются по вашему запросу.

Question 44

Как проверить, что у рекомендуемой клиники есть аккредитация?"

Accepted Answer

Аккредитационные документы больницы высылаются по вашему запросу.

Question 45

Я не могу найти на вашем сайте программу лечения по интересующему меня заболеванию. Что мне делать?

Accepted Answer

Интересующую Вас программу вы можете получить, задав вопрос по электронной почте info@manormedicalcenter.com или на нашем сайте.

+7 (499) 918‐31‐67 +972 (3) 376-10-40

+7 (499) 918‐31‐67
+972 (3) 376-10-40